Como usar :
Existem várias maneiras de usar conjunto de dados este indicador .
KPIs de cal definir um limite com base no seu preço . Portanto, determinando que os clientes deixarão de ser lucrativos após um certo número de chamadas de suporte. 10 outros KPIs de cal Então você pode reformular sua estratégia de preços para oferecer X número de chamadas de suporte gratuitas e cobrar uma taxa para chamadas acima desse número .
10 outros KPIs de cal para concluir
Como diz o velho ditado . Se você não pode medir. Portanto, não pode melhorar ” . Portanto, nós Lista de dados Nossa experiência nos ensinou que esses são os. 10 outros KPIs de cal KPIs de call center mais importantes a serem controlados .
Lista de dados A solução de call center é integrada 5 maneiras de construir uma conexão emocional com seus clientes ao CRM líder do mercado . Você poderá rastrear todos os KPIs mencionados acima e aproveitar muitos outros recursos .
Mais importante ainda. Portanto, os lista de dados Planos de pagamento conforme o uso disponíveis . Isso significa que você pode começar com um orçamento com. 10 outros KPIs de cal o qual se sinta confortável e ainda aproveitar os recursos que permitem que seu negócio cresça em um ritmo estável e sustentável. Quando chegar a hora de passar para a próxima fase. Portanto, nós escalaremos com você !
Bônus –
- Tempo de conversação
- Aguardando ativamente por chamadas
- Mostrador horário
- Utilização do agente
- Volume de chamadas
- Custo por chamada
- Receita por chamada bem-sucedida
- Vendas por agente
- Satisfação do cliente
- Conformidade do Programa da Agência lista de chamadas
KPIs de call center em seu negócio . Portanto, entre em contato com nossa equipe de vendas e agende uma demonstração personalizada .